Eine wichtige Empfehlung von uns ist, dass die Teilnehmenden und Referierenden folgende Checks durchführen:
Hier befindet sich unten dem Button "Test Workshop rooms" eine Möglichkeit für sie, den BigBlueButton Raum direkt auszuprobieren. Bitte anklicken und versuchen eine Verbindung mit Bild und Ton herzustellen. Vor allem Firewalls von Schulen und manche Firmennetzwerke sind ab und zu sehr restriktiv eingestellt.
Erfahrungsgemäß funktioniert Google Chrome sehr gut. Generell, wenn etwas nicht funktioniert, empfehle ich folgende Schritte durchzuführen:
Falls einzelne Personen/Schulen Probleme mit der Verbindung haben sollten, empfehlen wir den Fehlercode zu notieren und diesen Folge-Check zu machen und das Ergebnis an uns zu schicken: https://check.streavent.de/
Ports öffnen für BBB-Räume
Restriktive Firewalls sorgen bei Schulen und manchen Firmennetzwerken ab und zu für Probleme in unseren Big Blue Button Räumen. Dies kann durch das öffnen von Ports behoben werden:
Bei auftretenden Problemen benötigen sie folgende Ports und IPs: