Angebot bis Rechnung

Eine Anfrage für eine Plattform sollte 4-5 Wochen vor dem Veranstaltungstag erfolgen. Dabei unterscheiden wir zwischen Neu- und Bestandskunden, die dafür einen unterschiedlichen Startprozess durchlaufen.

Neukunden werden über das Onboarding in den Plattformkonfigurator EEC eingeladen. In der Regel wird die dafür benötigte Einladung während/nach des Einführungsmeetings an den Kunden versendet. Dieses Meeting bietet einen ersten Einblick in den Plattformkonfigurator, Erklärungen über Funktionen und Ablauf der Plattformerstellung und Veranstaltungsdurchführung.

Bestandskunden haben die Möglichkeit sich jederzeit in das System einzuloggen und ein neues Event zu erstellen.

Vergangene Plattformen, die wiederhergestellt werden sollen, müssen per E-Mail an Streavent erneut angefragt werden. (E-Mail Template) Das Angebot unserer Leistungen finden Sie hier: (Leistungsangebote)

Der Eventmanager überprüft die Anfrage und sendet innerhalb von 3 Tagen dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Freischaltung.

Die Angebotserstellung benötigt weitere 2 Wochen, in der der Kunde allerdings die Möglichkeit hat, die Plattform zu bearbeiten. Folgende Einstellungen/Änderungen müssen aber durch den Eventmanager vorgenommen werden:

• Module hinzufügen/löschen
• Zeitraum der Veranstaltung ändern
• Login/Registrierung bearbeiten
• Farbgestaltung (Der Kunde kann lediglich drei Grundfarben auswählen)

Expo/Aussteller

Der Kunde kann den Bereich Expo selbst bearbeiten und gestalten. Hierfür erhält er Zugang zum Ausstellersystem. Die Fertigstellung der Aussteller sollte spätestens drei Tage vor dem Veranstaltungstag erfolgen. Der Eventmanager erhält eine Mitteilung durch den Kunden und hat die Möglichkeit, den Expo Bereich in die Plattform zu integrieren.

Bei Bedarf kann der Bau der Aussteller auch von Streavent übernommen werden. Hierfür sollten alle Informationen und Dateien ca. 3 Wochen (je nach Anzahl und Umfang der Aussteller) vor dem Veranstaltungstag gesendet werden. (E-Mail Template)

Live-Regie

Die Live-Regie ist ein zusätzlicher Service, der während dem Veranstaltungszeitraum erbracht wird. Hierfür sollte die Buchung frühzeitig erfolgen, damit ein Mitarbeiter für diesen Zeitraum eingeplant werden kann. Zudem benötigt eine Live-Regie eine Vorbereitung für Banner, Regieplanbesprechung, etc. (E-Mail Template)

Generell sollte eine Plattform drei Tage vor dem Stichtag fertiggestellt werden.

Stornierung

Wird ein Event abgesagt, ist die Stornierung einer Plattform bis ___________ möglich.

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